外壁のはがれや劣化、雨漏りなどが気になる方へ。
当社では、お客様が安心してご相談いただけるよう、現地調査からお見積もり、ご契約、工事、アフターまで一貫して自社で対応しています。
この記事では、実際のご依頼から工事完了までの流れをご紹介します。
1.まずはお気軽にお問合せください
まずは、外壁などで気になることがあれば、お気軽にご相談ください。
よくあるご相談として、以下があります。
「外壁のはがれが目立つ」
「そろそろメンテナンス時期かな」
「雨漏りが心配」
など。
お問い合わせ後、専門スタッフがお話をお伺いします。
2.現地調査の日程調整
ご相談後、まずは実際に現場に伺います。
外壁の場合、写真や資料などの事前準備は不要です。
日程はご連絡から3日以内を目安に調整し、ご都合に合わせて早急にお伺いします。
水回りなど一部の工事については事前に写真をお願いする場合もあります。
現地調査の時間などについて
現地調査は「外壁診断士」の資格を持つスタッフが伺い、30分～1時間ほどお時間をいただきます。
基本的にはお客様ご在宅時にお伺いしますが、外壁のみの調査であればご不在でも対応可能です。
雨漏りなど建物内部の確認が必要な場合のみ、室内の確認を行います。
外壁診断士とは？
外壁診断士は、住宅の外壁に関する専門知識と技術を持つ有資格者です。
劣化状況や補修の必要性を的確に判断し、最適な提案を行います。
3.お見積もりのご提示
現地調査後、最短で1週間以内（遅くとも2週間以内）にお見積もりを作成し、ご提示します。
4.ご契約・工事スケジュールのご案内
お見積もりにご納得いただけましたらご契約となり、工事スケジュールを確定します。
繁忙期（春・夏）は工事開始まで2ヶ月以上お待ちいただく場合もございますが、通常期は1ヶ月程度で着工可能です。
工事期間は通常2週間～1ヶ月ほど。
専属スタッフが責任を持って担当しますので、ご安心ください。
ご依頼前にご確認ください
ご依頼前に、ご確認いただく点が2つあります。
- お支払いタイミングについて
- 施工時の注意点・ご協力について
そのほか、不明な点があればお問い合わせ時にご相談ください。
お支払いのタイミング
お支払いは工事着工日に工事費用の3分の1、工事完了後に残金をご精算いただきます。
施工時の注意点・ご協力のお願い
工事にあたり、以下についてご協力をお願いしています。
- 工事スペース（敷地内や道路側）に駐車されているお車は、事前に移動をお願いします。
- 工事期間中、電気や水道をお借りする場合がございます。
- 作業中は音が発生するため、事前にご近隣へご挨拶に伺います（お客様ご自身でのご挨拶は不要です）。
安心してご依頼いただけるように努めております
今回は、当社への依頼の流れについてご説明しました。
もし不明な点があれば、どんなことでもご相談ください。
お客様に寄り添い、安心いただけるようにご説明いたします。
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